1. Bendrosios nuostatos

Norėdami įsigyti prekes internetinėje parduotuvėje www.telta.lt (toliau – Internetinė parduotuvė), prašome susipažinti su šiomis taisyklėmis. Taisyklės sudaro pirkimo–pardavimo sutartį (toliau – Sutartis), kurioje nustatomos tarpusavio teisės, pareigos ir atsakomybė tarp pardavėjo (toliau – Internetinė parduotuvė) ir kliento (toliau – Pirkėjas). 

2. Pirkimo – pardavimo sutarties sudarymo momentas

2.1. Sutartis tarp Internetinės parduotuvės ir Pirkėjo laikoma sudaryta nuo to momento, kai Pirkėjas, suformavęs prekių krepšelį, nurodęs prekių pristatymo adresą ir pasirinkęs apmokėjimo būdą, paspaudžia mygtuką „Pirkti“, o Internetinė parduotuvė Pirkėjui jo nurodytu el. pašto adresu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.

2.2. Visos Sutartys saugomos Internetinės parduotuvės duomenų bazėje.

2.3. Visos Internetinėje parduotuvėje pateikiamos prekės yra prieinamos Pirkėjui, nebent nurodyta kitaip. Jeigu užsakytos prekės atsargų nebelieka, Pirkėjas nedelsiant informuojamas elektroniniu paštu, telefonu ir/arba SMS žinute, o tokios prekės užsakymo vykdymas nutraukiamas.

3. Pirkėjo teisės

3.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes elektroninėje parduotuvėje, vadovaudamasis šiomis Taisyklėmis bei Lietuvos Respublikos teisės aktais. 
3.2. Prekes Internetinėje parduotuvėje turi teisę įsigyti fiziniai pilnamečiai asmenys bei juridiniai asmenys.
3.3. Pirkėjo teisė atsisakyti elektroninėje parduotuvėje sudarytos prekių pirkimo ir pardavimo sutarties su Pardavėju netaikoma šiais atvejais: 
sutartims pagal specialų vartotojo užsakymą užsakytoms prekėms, t.y. prekėms, kurios nėra laikomos Pardavėjo sandėlyje ir pristatomos tik esant konkrečiam Pirkėjo užsakymui.

4. Pirkėjo pareigos

4.1. Priimti užsakytas Internetinėje parduotuvėje prekes bei sumokėti sutartą kainą už jas ir jų pristatymą, Internetinėje parduotuvėje numatytais atsiskaitymo būdais.

4.2. Nedelsiant atnaujinti pasikeitusius Pirkėjo duomenis – telefono numerį, adresą ir kt.

5. Pardavėjo teisės

5.1. Jei Pirkėjas bando pakenkti elektroninės parduotuvės darbui ar stabiliam veikimui, Pardavėjas gali be išankstinio perspėjimo apriboti, sustabdyti (nutraukti) jam galimybę naudotis elektronine parduotuve ir neatsako už jokius su tuo susijusius Pirkėjo nuostolius.
5.2. Pardavėjas turi teisę vienašališkai pakeisti šias Taisykles, jas paskelbdamas elektroninės parduotuvės tinklalapyje. Pakeitimai įsigalioja nuo paskelbimo momento visiems po paskelbimo sudaromiems sandoriams. 
5.3. Pirkėjui už prekes apmokant pavedimu į banko sąskaitą užsakymo neapmokėjus per 5 darbo dienas užsakymas anuliuojamas. Užsakymas apmokėtas, kai Internetinės parduotuvės banko sąskaitoje yra visa Pirkėjo už perkamas prekes numatyta suma.

5.4.  Mes, susidarius svarbioms aplinkybėms, galime laikinai arba iš viso nutraukti el. parduotuvės veiklą apie tai iš anksto nepranešę Jums.

5.5. Mes galime vienašališkai pakeisti šių taisyklių sąlygas.

 6. Internetinės parduotuvės įsipareigojimai

6.1. Sudaryti tinkamas sąlygas Pirkėjui naudotis Internetinės parduotuvės teikiamomis paslaugomis.

6.2. Pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes nurodytu adresu ir per sutartą laiką.

6.3. Susidarius sudėtingoms aplinkybėms, Internetinė parduotuvė negalėdama pristatyti Pirkėjo užsakytas prekes, įsipareigoja pasiūlyti analogiškas prekes, o Pirkėjui atsisakius, grąžinti sumokėtus pinigus.

7. Prekių pristatymas

7.1. Užsisakant prekes TELTA UAB elektroninėje parduotuvėje prekes pristatome mes arba bus pristatoma kurjeriu pirkėjo nurodytu adresu.

7.2.  Esant kliūtims privažiuoti transporto priemonei prie pat pastato ar kitos Pirkėjo nurodytos vietos, prekės iškraunamos prie arčiausiai esančios vietos, kur įmanomas pravažiavimas transporto priemonei.

7.3. Prekių pristatymo metu Pirkėjas privalo patikrinti siuntos būklę. Priėmus prekę/-es ir pasirašius be pastabų, laikoma, kad siunta perduota tvarkingai ir tai gali apsunkinti bet kokių pretenzijų, dėl prekės pažeidimų, nagrinėjimą. Neatlikus tokių veiksmų Pardavėjas yra atleidžiamas nuo atsakomybės prieš Pirkėją dėl prekių pažeidimų, kurių Pirkėjas nepažymėjo prekės pristatymo dokumente.

7.4. Prekės nemokamai pristatomos Pirkėjui įsigyjant prekių už 100 € ir daugiau visoje Lietuvoje (išskyrus KURŠIŲ NERIJĄ). Užsakymo sumai esant mažiau kaip 100 € taikomas pristatymo mokestis. PREKIŲ PRISTATYMAS Į KURŠIŲ NERIJĄ kainuoja 35 €. Padarius užsakymą su pristatymo adresu KURŠIŲ NERIJOJE bus išrašyta papildoma 35 € sąskaita ir tik gavus apmokėjimą bus pradėtas vykdyti užsakymas.

7.5. Norite užsakyti prekes už Lietuvos ribų – prašome susisiekti el. paštu info@telta.lt ir mes padarysime viską, kad galėtumėm pasiūlyti geriausią kainą.

8. Prekių grąžinimas

1. Vadovaujantis LR ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 “Dėl daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo” Pirkėjas turi teisę grąžinti Telta UAB (toliau Pardavėjas) elektroninėje parduotuvėje www.telta.lt įsigytas prekes. Kai gąžinama nekokybiška prekė, mes įsipareigojame ją pakeisti analogiška preke, tuo atveju, kai mes neturime analogiškos prekės, grąžiname Jums už prekę sumokėtus pinigus, pranešus mums apie tai el. paštu: info@telta.lt arba telefonu: +370 69926361(nuo 8-17 val. darbo dienomis) per 7 dienas nuo jos gavimo.

 Kokybiškų prekių grąžinimas – grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:

8. 8.2.1 Kokybiškų prekių grąžinimas galimas per 14 d. nuo prekių pristatymo dienos. Prekės turi būti grąžinamos darbo dienomis, adresu: Sukilėlių pr. 45, Kaunas LT-50140. Prekės grąžinimo išlaidas turi apmokėti pirkėjas.

8.2.2. Pirkėjas turi užpildyti prekių grąžinimo aktą, nurodydamas užsakymo datą, sąskaitos numerį, prekių įsigijimo dokumentus (jei tokie yra) ir konkrečią grąžinimo priežastį.

8.2.3. Prekės grąžinamos originalioje pakuotėje, nesugadintos, nenaudotos, nepraradusios prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėveles)priimamos iš Pirkėjo. Pirkėjas yra atsakingas už prekės vertės sumažėjimą.

8.2.4. Cheminių prekių gražinimai nepriimami.

8.2.5. Prekės, kurioms galioja išankstinis užsakymas, grąžinimas nėra taikomas.

8.2.6. Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas.

9. Garantijos sąlygos

9.1. Visoms mūsų tiekiamoms prekėms taikoma 12 mėnesių garantija, jei nenurodyta kitaip. Garantija galioja nuo prekių įsigijimo dienos ir taikoma gamybos defektams ar funkciniams sutrikimams, atsiradusiems ne dėl kliento kaltės.

9.2. Garantija netaikoma šiais atvejais:

Jei prekė buvo mechaniškai pažeista (pvz., sudužusi, įskilusi, sulūžusi ir pan.);

Jei buvo naudota ne pagal paskirtį ar nesilaikant naudojimo instrukcijų;

Jei buvo atlikti savavališki remontai ar modifikacijos;

Jei prekės gedimas atsirado dėl netinkamų priežiūros priemonių, aplinkos sąlygų ar cheminės žalos.

9.3. Garantinio aptarnavimo eiga:

Apie pastebėtą defektą praneškite el. paštu: info@telta.lt.

Prekę (ar jos dalį) atvežkite arba atsiųskite į mūsų biurą adresu: Sukilėlių pr. 45, Kaunas

Gavę prekę, įvertinsime jos būklę ir per 14 darbo dienų pateiksime Pirkėjui sprendimą dėl garantinio aptarnavimo — prekės remonto, keitimo ar kitų teisės aktuose numatytų galimų sprendimų.

10. Atsakomybė

10.1. Pirkėjas yra visiškai atsakingas už registracijos formoje pateiktų duomenų tikslumą ir teisingumą. Internetinė parduotuvė neatsako už pasekmes, atsiradusias dėl neteisingų, neišsamių ar klaidinančių Pirkėjo pateiktų duomenų.

10.2. Pirkėjas atsako už visus veiksmus, atliktus naudojantis Internetine parduotuve, kai naudojami jo prisijungimo duomenys. Atsakomybė išlieka ir tuo atveju, jei Pirkėjas savo prisijungimo duomenis perduoda tretiesiems asmenims.

10.3. Internetinė parduotuvė neatsako už trečiųjų šalių tinklalapiuose pateikiamą informaciją, net jei Pirkėjas į juos nukreipiamas per Internetinėje parduotuvėje pateiktas nuorodas.

10.4. Atsiradus žalai, kaltoji šalis privalo atlyginti kitai šaliai patirtus nuostolius Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.

11. Informacijos siuntimas

Internetinė parduotuvė informaciją Pirkėjui teikia Pirkėjo registracijos metu nurodytu elektroninio pašto adresu. Internetinės parduotuvės kontaktiniai duomenys pateikiami skiltyje „Kontaktai“. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi ir saugomi vadovaujantis Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu, Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei kitais taikytinais teisės aktais, reglamentuojančiais asmens duomenų rinkimą, tvarkymą ir apsaugą. 

12. Baigiamosios nuostatos

Šioms taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Visi nesutarimai, kilę dėl šių taisyklių vykdymo, sprendžiami derybų keliu. Nepavykus susitarti, nesutarimai sprendžiami Lietuvos Respublikos tėisės aktų nustatyta tvarka pagal pardavėjo juridinį adresą.